Вопрос-ответ

Daniil100500

20.07.2022

Добрый день! Не получается онлайн приобрести билеты на Доктора Стрэнджа: после выбора мест и нажатии «оплатить» появляется ошибка, - мол билеты только в фойе кинотеатра.
Подскажите, это временно, или на этот фильм только, что говорится, по-старинке, ножками надо - прийти и купить?

С уважением,
Даниил

Служба поддержки on-line продаж

20.07.2022

Добрый день, Даниил.
После Вашего обращения разрешии оплату на сайте онлайн на все фильмы в рамках "Киноклуба".
Спасибо за сигнал и приятных покупок.

Ярослав

15.12.2021

Здравствуйте, я купил билет на человека паука на 15 число в 21:50 4 ряд 4 место. Сейчас захожу, а билета нет. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж

15.12.2021

Добрый день, Ярослав.

Вы делали покупку, не будучи авторизованным на сайте, а сейчас пытаетесь увидеть ее в кабинете авторизованного пользователя. Это так не работает, даже если совпадает адрес почты.

Покупку можно увидеть по ссылке в смс-сообщении и по ссылке в письме с кодом покупки (возможно перед этим придется разлогиниться).

PS. Не влнуйтесь, с Вашей покупкой всё в порядке.