Вопрос-ответ
Анна
24.07.2024
Купила билеты на гадкий я 4 на сегодня в 21:00. Оплата прошла, а билетов нет.
Служба поддержки on-line продаж
25.07.2024
Здравствуйте, Анна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Каленов Александр Сергеевич
23.07.2024
Здравствуйте, оплатил билеты через сбп, прошло 10 минут, на сайте до сих пор висит оплата, и билетов соответственно нет
Служба поддержки on-line продаж
24.07.2024
Здравствуйте, Александр Сергеевич.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Васильева Екатерина Александровна
18.07.2024
Купила билеты на «Гадкий я 4» на 18.07 на 20:10, билеты на почту не пришли, хотя оплата за них прошла
Служба поддержки on-line продаж
18.07.2024
Здравствуйте, Екатерина Александровна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Инкляуз Полина Витальевна
17.07.2024
Здравствуйте,были куплены билеты.Оплата прошла,но билетов нет
Служба поддержки on-line продаж
18.07.2024
Здравствуйте, Полина Витальевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Пенкин Захар Егорович
15.07.2024
здравствуйте, были куплены билеты на 20:10 на гадкий я 4 я их вернул и купил новые на 21:10 когда я купил новые на карте осталось 3402 рубля в истории сбербанка написано что 960 рублей пришли а баланс остался такой же 3402 рубля я вот не понимаю почему пишет что они пришли а баланс не пополнился
Служба поддержки on-line продаж
16.07.2024
Здравствуйте, Захар Егорович.
Вам следует обратиться в банк с этим вопросом. По нашей информации у Вас одна покупка, отменённая возвратом и вторая покупка, билеты по которой уже были распечатаны и сеанс состоялся.
Вам следует обратиться в банк с этим вопросом. По нашей информации у Вас одна покупка, отменённая возвратом и вторая покупка, билеты по которой уже были распечатаны и сеанс состоялся.